Informativa sui rimborsi
Spedizioni, Cambi e Rimborsi
In caso di prodotto conforme alla descrizione ed esente da difetti con ripensamento da parte del cliente:
- In caso di prodotto conforme alla descrizione non è previsto il rimborso in denaro ma verra' emesso un buono acquisto del solo valore merce da utilizzare per sostituire i prodotti escluse le spese di trasporto e spese di ritiro merce.
- Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
- Qualora il cliente abbia avuto le spese di spedizione gratuite, verranno comunque detratte per un valore variabile in base al corriere utilizzato, dal valore merce in quanto la Grace ne ha sostenuto i costi che non sono rimborsabili.
COSTI DI SPEDIZIONE DA DECURTARE A CARICO DEL CLIENTE IN BASE AL CORRIERE:
- SDA € - 5,90
-INPOST € - 5,90
- UPS € - 5,90
-BARTOLINI € - 6,90
-TNT € - 7,90
-DHL € - 9,00
- Il reso è possibile entro 14 gg dall'acquisto tramite il servizio Inpost ma la merce non deve essere utilizzata e la volonta' di restituire il prodotto deve essere comunicata subito alla ricezione del pacco.
- Sara' cura del Cliente spedire il reso con una spedizione tracciata al seguente indirizzo:
GRACE STUDIO - NEGOZIO AMA
Via Provenzali 6/D
44042 Cento (FE)
Inserendo il packing list ricevuto nell'ordine, la scatolina portagioielli per cadauno prodotto resi, in una pacchetto chiuso da nastro adesivo e ben imballato.
-il prodotto "orecchini" non prevede nè resi nè cambi per motivi di igiene e sicurezza del consumatore.
- La merce deve rientrare al mittente come ricevuta , integra priva di danni e difetti evidenti e completa di scatole portagioielli, materiale riempitivo e ogni accessorio incluso nel pacco ( caramelle, sacchettini in velluto/organza, omaggi ecc.. )
-La merce una volta rientrata verrà esaminata ed in caso di difetto l'acquirente perde il diritto al cambio o rimborso.
IPOTESI IN CUI IL DIRITTO DI RECESSO È ESPRESSAMENTE ESCLUSO:
AI SENSI DELL’ART. 59 DEL DECRETO LEGISLATIVO DEL N. 206/2005 (COSIDDETTO CODICE DEL CONSUMO) E SUCCESSIVE MODIFICHE ED INTEGRAZIONI, IL DIRITTO DI RECESSO È ESPRESSAMENTE ESCLUSO nelle ipotesi in cui il bene venduto sia stato fatto “su misura” o “personalizzato” in base alle scelte del cliente finale.
In caso di prodotto Ricevuto danneggiato/errato:
- In caso di prodotto difettoso o non conforme alla descrizione e' previsto il rimborso totale della somma pagata comprese spese di spedizione, decurtando eventuali sconti o promozioni.
-L'oggetto non deve essere utilizzato dal cliente che dovra' segnalare il danno immediatamente alla ricezione del pacco.
-La merce dovrà rientrare al venditore cosi come ricevuta nella sua confezione originale e con tutte le parti, comprese quelle con difetto, ove possibile e applicabile.
Contattare la nostra assistenza clienti via WhatsApp oppure Email per elaborare la richiesta:
WhatsApp Cell: 3715929244
Email: graceaccessories.studio@gmail.com
Ricevuto il reso verra' elaborato il rimborso secondo le stesse modalita' di pagamento utilizzate dall'acquirente entro 14 gg lavorativi.
Contattare la nostra assistenza clienti via WhatsApp oppure Email per elaborare la richiesta:
WhatsApp Cell: 3715929244
Email: graceaccessories.studio@gmail.com
Ama Negozio
Via Cremonino n.56
44042
Cento
Ferrara
Cell: 3715929244
Email: graceaccessories.studio@gmail.com
Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, l’acquirente è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva”.
ENGLISH:
In the event of a product conforming to the description and free from defects with reconsideration by the customer, a refund is not made in money but a product exchange. The exchange is possible but the costs of returning and returning the replacement product are charged to the buyer. The goods must be packaged as received complete with any box with pillow, velvet / organza bags, etc ...
The goods must be returned to the seller new as well as received without defects, evident signs of use or other. Once the product has been returned, it will be examined and in the event of a defect the buyer loses the right to exchange or refund.
If the product is intact and free of defects, the exchange of the product with a new order will be processed and any transport costs will be added together with any price differences.
Contact our customer support via WhatsApp or Email to process your request:
WhatsApp Cell: 3715929244
Email: graceaccessories.studio@gmail.com
AMA Shop
Via Provenzali 6/D
44042
CENTO
Ferrara
Cell: 3715929244
Email: graceaccessories.studio@gmail.com